Veel gestelde vragen

  • MasterDrive helpdesk

    Heeft u vragen over MasterDrive dan staat onze helpdesk voor u klaar.

    Contactgegevens support

    Voor vragen over MasterDrive of leerhetverkeer.nl kunt u maandag t/m vrijdag contact opnemen met onze helpdesk:  
    Telefoon pictogram logo vector ontwerpsjabloon | Premium Vector tussen13:30u en 16:30u: 085 483 92 02
    @ tussen 09:30u en 16:30u: support@verjo.nl

    Vragen over bestellingen
    Voor vragen over uw bestellingen kunt u van maandag t/m vrijdag van 9:00 - 17:30 contact opnemen met onze afdeling verkoop.

    Telefoonnummer verkoop: 073 - 551 47 26

    • Hulp op afstand

      Voor hulp op afstand klik op onderstaande afbeelding:

      teamviewer

       

    • Kan ik MasterDrive op een Apple computer gebruiken?

      Het programma MasterDrive is online en daarom geschikt voor alle platformen.

    • Hoe moet ik mijn computer instellen voor 2 beeldschermen?

      Als u op het bueaublad bent, gebruikt u uw rechter muisknop en kiest u voor 'schermresolutie'. Kies dan bij 'Meerdere schermen' voor : Deze beeldschermen uitbreiden.

    • Het formaat op mijn leerlingscherm is niet goed

      Om er voor te zorgen dat het leerlingscherm zich automatisch aanpast aan uw monitor of beamer, moet u eerst de schermresolutie instellen op 2 beeldschermen en daarna pas het MasterDrive programma opstarten.

      Windows 10:
      1. Ga naar het bureaublad
      2. Klik op 'Beelscherminstellingen'
      3. Klik bij de optie 'Meerdere schermen' voor 'Beeldscherm uitbreiden'.

      Nadat u deze instellingen heeft gewijzigd dient u MasterDrive opnieuw op te starten.

    • De verbinding met mijn mobiele telefoon valt steeds weg

      Meestal wordt dit veroorzaakt door de schermbeveiliging die op de telefoon of tablet staat ingesteld. De telefoon schakelt na een paar minuten op stand-by en vraagt dan om opnieuw om te ontgrendelt te worden. Dit is op te lossen door de stand-by tijd te verhogen of uit te schakelen.